FAQ's
⭐ HOE BESTEL IK?
Kies gewoon het model dat je wilt op de productpagina, klik op de knop "In winkelwagen" en volg de eenvoudige stappen om je bestelling af te ronden. Wij bereiden je bestelling voor en laten je weten wanneer deze onderweg is.
⭐ HOE LANG DUURT HET VOORDAT MIJN BESTELLING WORDT VERZONDEN?
Bestellingen uit onze winkel worden meestal binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden.
⭐ MIJN TRACKINGNUMMER WERKT NIET.
Het kan 1 tot 2 dagen duren voordat het trackingnummer in het systeem van de vervoerder verschijnt. Soms wordt een bestelling over het hoofd gezien door de vervoerder. Als het trackingnummer na een paar dagen nog steeds niet wordt weergegeven, neem dan contact op met de vervoerder.
⭐ IK HEB HULP NODIG BIJ EEN VERTRAAGDE BESTELLING.
Bestellingen uit onze winkel worden meestal binnen 2-5 werkdagen verzonden. Als je bestelling na 5 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact met ons op voor snelle hulp.
⭐ Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren Visa en Mastercard.
⭐ Wanneer wordt mijn kaart belast?
Onmiddellijk nadat de bestelling met succes is geplaatst.
⭐ IS MIJN PERSOONLIJKE INFORMATIE VEILIG?
We houden ons strikt aan de hoogste industrienormen om je persoonlijke gegevens te beschermen wanneer je bij ons winkelt. Je creditcardgegevens worden tijdens de overdracht gecodeerd met SSL-technologie (Secure Socket Layer), die op internet veel wordt gebruikt voor de verwerking van betalingen. Creditcardgegevens worden alleen gebruikt om de gevraagde transactie te voltooien en worden daarna niet opgeslagen.
⭐ BIEDEN JULLIE CADEAUVERPAKKING AAN?
Ja, we bieden cadeauverpakking aan tegen een kleine meerprijs. Je kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenproces.
⭐ KAN IK MIJN BESTELLING AANPASSEN NA HET PLAATSEN?
Als je snel genoeg contact met ons opneemt, kunnen we proberen je bestelling aan te passen. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
⭐ WAT MOET IK DOEN ALS IK EEN VERKEERD OF BESCHADIGD ARTIKEL ONTVANG?
Als je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen de situatie snel voor je oplossen.
⭐ BIEDEN JULLIE KORTINGEN OF PROMOTIES AAN?
Ja, we bieden regelmatig kortingen en promoties aan. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen.
⭐ HOE KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
Bestellingen worden snel verwerkt, maar als je zo snel mogelijk contact met ons opneemt, kunnen we proberen je bestelling te annuleren. Als de bestelling al is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk.